一、这十年，石家庄邮电职业技术学院继续教育取得了长足发展，得到教育主管部门和行业企业的高度认可，您能谈谈学院继续教育的发展历程和标志性成果吗？

谢册：党的十八大以来，学院积极适应国家继续教育改革发展形势和邮政事业改革发展大局，坚持产教融合、育训并举，确立了“支撑企业战略、助力业务创新、服务员工成长”的继续教育发展理念，主动适应邮政企业转型创新需要，构建了“领导力发展、专业人才培训、员工岗位能力提升”三大培训体系和“人才评价、培训研发、资源建设”三大支撑体系，建成了技术先进的远程学习与大数据服务综合信息化平台，全面提升了体系化、专业化、国际化和智能化水平，推动学院继续教育实现了从规模式发展到内涵式发展的转变，成为支撑服务邮政企业人力资源开发、业务转型发展的重要力量。主要体现在以下几个重要节点。

1 .2012年，中国邮政网络培训学院荣获ASTD “卓越实践奖”

作为学院自主研发的在线学习平台，中国邮政网络培训学院助力邮政集团实现继续教育“全员、全域、全业务”全覆盖，成功破解了百万员工教育培训的难题，形成立体学习服务体系和整体解决方案。2012年，中国邮政网络培训学院被国际上最具影响力的培训行业协会——人才发展协会（ATD）授予“卓越实践奖”，该奖项被誉为“全球培训业奥斯卡”奖，是中国内地首家获此奖的项目，分别入选2012年中国邮政十件大事和中国现代远程教育十大新闻。

2.2013年，支撑邮政集团开展领导力培训体系建设研究

领导力开发是推动邮政集团战略落地、助力转型创新的关键举措。学院全力支撑邮政集团开展领导力培训体系建设研究，构建了领导力素质模型，开发系列品牌课程并培训认证师资，支撑实施三大板块省级机构一把手领导力培训。项目取得显著成效，形成全网统一的领导力发展标准，建立了分岗位层级的领导力发展计划，为形成省市县三级领导力培训常态化机制打下了坚实基础。

3.2014年，中国邮政党校挂牌成立，首期党校中青班成功举办

2014年10月15日，中国邮政党校在学院隆重揭牌，纳入中央党校中央和国家机关分校序列管理，成为邮政企业领导干部教育培养的主阵地和主渠道。当年，成功举办了面向三大板块150名中青年干部的首期党校培训班。2017年，中共中国邮政党校北京校区揭牌，举办了“党的十八届六中全会精神”专题研讨班，形成了集团党组管理干部集中轮训学习党的重大思想理论的常态化机制。

4.2016年，邮政人才测评中心正式成立

2016年1月，邮政人才测评中心正式成立，成为学院支撑邮政集团人才工作的专门研究机构。支撑集团开展人才评价系统工程建设，构建了分层分级的能力素质模型，建成了线上线下相结合的人才评价体系和一流测评环境，实现了人才评价管理全流程信息化支撑，组织了5大类27个专业5.7万余人的初级人才选拔。

5.2016年，国家开放大学邮政学院在学院挂牌成立

2016年7月，国家开放大学邮政学院在学院挂牌成立，面向邮政行业企业员工，开展以提升职业能力为核心的学历和非学历继续教育，为行业企业培养高素质应用型人才，促进邮政行业企业终身学习教育体系建设。通过建立完备的组织管理体系，设立校外学习中心和学习点，年内实现首批招生2035人。

6.2016年，全球视野下的组织学习与人才发展高峰论坛在学院成功举办

2016年10月15日至16日，全球视野下的组织学习与人才发展高峰论坛在学院成功举办。教育部职业教育与成人教育司、河北省教育厅、21家大型企业人力资源与企业大学负责人、50所高校继续教育学院院长以及多家智库媒体，共计120家单位的234名代表全程参会。论坛成功举办，对于学院持续提升继续教育发展能力与水平、扩大业界知名度与影响力、加强与国内外标杆企业单位交流与合作，产生了积极而深远的重要影响，具有里程碑式的重要意义。

7.2017年，邮政远程学习进入移动化智能化新时代

以中邮网院升级为契机，打造以移动学习为核心的企业在线培训新平台，加快推进网院向移动学习转型，实施全新移动学习系统建设，完善移动学习资源，满足企业员工随时随地随需多元学习需求，提升学员学习体验。加大移动化、微课化、虚拟化课程开发力度，创新开展企业微课大赛，有效推动经验分享和知识资源的快速传播。立项开展中邮网院移动学习与数据分析工程建设研究，建设培训大数据分析系统和学习混合云平台，实现培训数据的标准化和深度挖掘，有效提升培训效能。

8.2018年,学院支撑邮政干部教育培训体系建设进入新阶段

中央《2018-2022年全国干部教育培训规划》对干部教育培训提出新要求。学院持续加强对干部培训规划跟踪研究，积极落实《中国邮政集团公司干部教育培训工作规定》《中国邮政集团公司2018-2022年干部教育培训规划》《中国共产党中国邮政集团公司党校2018-2022年培训规划》等制度规划，围绕“五个更加”新目标，建立健全干部教育培养体系，创新培训方式方法，持续增强干部教育培训的系统性、持续性、针对性和有效性。

9.2019年，培训价值创造能力实现新飞跃

引入绩效改进技术，为企业创造价值，助力业务增长。举办地市级邮政企业负责人绩效改进培训班，聚焦金融、寄递专业重点难点问题，开展项目研究与实践落地，项目成果获国际绩效改进协会（ISPI）“杰出人类绩效干预奖”、中国区最佳实践奖，入选中国企业技控大赛百强案例，在此基础上，2020年学院成立邮政绩效改进研究中心。

10.2021年，创新疫情防控下“云端”伴学培训管理模式

疫情防控形势下，积极探索员工培训的新方法新路径，做到“抗役不停学”，实践出一套OMO（Online-Merge-Offline）混合式学习模式。基于该模式实施了邮政地市分公司副总经理培训项目，形成了“教、学、管、考”四位一体“云端”伴学培训管理体系，有效解决了直播培训黏性不高、交互性不强、学习质效低的难题。该项目成果荣获亚太邮联区域奖“最佳创新/实践奖”。

这十年，对于学院继续教育发展来讲，是找准坐标，瞄准痛点，打通脉络，发力作为的十年；是拓展职能、苦练内功、改革供给，纵深发展的十年。我们通过加快推进培训体系建设和数字平台建设、持续创新人才培养模式和产业服务模式，持续为企业创新转型、区域经济建设培养各类各级专业人才，全面提升服务企业和经济社会发展能力，得到邮政企业的高度认可和业内权威专家的充分肯定，为高职院校继续教育与职业教育协同发展提供了可行路径。

二、这十年，学院很好的服务支撑了邮政行业和地方社会的人才培养，助力了经济社会发展，您认为学院取得这些成就的关键因素和成功经验主要有哪些？

谢册：这十年，学院紧跟新时代现代职业教育改革发展步伐，充分发挥企业办学优势，不断深化产教融合、校企合作，在引领行业高素质技术技能人才培养、支撑企业人力资源开发、推动行业企业技术技能创新、服务国家战略和地方经济社会发展方面都取得了显著成效，这些成绩的取得，是国家高度重视职业教育、加快推进职业教育高质量发展的结果，是行业企业和全社会大力支持、协同推进的结果，同时也是学院坚持特色办学定位、特色办学体制机制、特色办学模式的结果。

一是坚持职业教育办学定位和特色办学理念。

学院始建于1956年，建校66年来，一直隶属行业企业，坚守为党和国家育人、为行业企业育才的初心，坚定职业教育定位属性，坚持“立足邮政 服务基层 贡献社会”的办学宗旨，致力行业企业高素质技术技能人才培养，为国家邮电通信事业培养了十万余名优秀毕业生，“下得去、用得上、干得好、留得住、能发展”毕业生品牌得到企业社会充分认可，毕业生就业率96%以上，忠诚度在全国高校就业50强中位列首位。

二是构建与企业发展高度适配的办学机制。

学院充分发挥大型国企办学的独特优势，深入推进产教融合，构建了“三块牌子、一套人马”的职业教育、职业培训相结合的体制机制，建立了“教学、培训、科研”协同运行体系，形成了“高职教育、党校教育、在职培训和科研服务支撑”的事业格局，打造了邮政技术技能人才培养高地、行业继续教育基地和技术技能创新服务平台，资源共享、互促共进，走出了一条“产教高度融合、校企协同育人、教培研一体发展”的邮政特色产教融合办学之路，打造了校企深度融合共赢的校企命运共同体，实现了与企业的同频共振、互促共赢。

三是打造邮政职业教育产教融合特色模式。

学院围绕行业企业发展需求，深入推进产教融合，构建了责任明晰、共建共享、互融互通的产教融合制度体系、产教融合运行体系和产教融合文化理念，校企协同构建了订单定制式和邮政特色现代学徒制人才培养模式，校企共建实训基地、共建师资队伍、共建专业资源，中国邮政依托学院建立了中国邮政网络学院、中国邮政人才测评中心、国家开放大学邮政学院和一批技术技能创新与服务平台，有效促进了教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接。学校被教育部确定为全国首批现代学徒制试点单位，2021年中国邮政集团被国家发展改革委、教育部联合确定为国家产教融合型试点企业。

四是打造了学历教育与职业培训并举并重的典范。

作为中国邮政培训中心，学院坚持学历教育和在职培训同举并重，采用“一套人马、两块牌子”模式运行，持续开展大规模职业教育培训，形成了“业务技术培训、员工岗位认证、在职学历教育、人才评价、学习技术、资源建设”+“中国邮政网络学院远程学习平台”的“6+1”企业人才开发支撑体系，开展了学分银行试点建设，推动了各类学习成果的认证、积累与转换，初步搭建了服务邮政员工终身学习“立交桥”。学院是教育部高等学校继续教育示范基地，7次荣获人才发展协会、国际绩效改进协会、亚太邮联等国际权威机构奖项。

三、学院的非学历继续教育非常有特色，领导力培训被业内普遍认可（清华大学继续教育学院刁庆军书记曾肯定学院的领导力培训），树立了品牌知名度，这是怎么做到的？

谢册：学院深入贯彻落实中央干部教育培训要求，以支撑邮政集团战略发展为目标，持续完善领导力培训体系、开展领导干部培训，取得显著成效。具体来讲，学院支撑邮政集团领导力培训发展主要经历了四个阶段。

第一阶段，关注领导者个人和组织领导力提升。2013年，支撑邮政集团开展领导力培训体系建设研究，建立了“战略•引领方向”“运营•追求卓越”和“发展•成就未来”3个模块8项能力要求的邮政领导力模型，搭建领导力测评体系，首次实施了三大板块省级机构一把手“领航”领导力培训。

第二阶段，深入贯彻落实中央干部教育培训要求和全国党校工作会议精神，构建了以邮政企业三级以上领导干部为主体，涵盖中央党校分校班、邮政党校中青班和各类专题研讨班的培训布局，形成了高效的办学体制、完备的培训体系、科学的教学体系和规范的管理体系。我们还被纳入中央和国家机关党校ISO9001教学质量管理体系，办学水平得到了中央党校、中央和国家机关党校、集团党组和各级邮政企业的广泛认可和高度评价。

第三阶段，以助推企业战略转型变革为重点，构建“战略宣贯-战略执行-创新管理-卓越运营”主线贯穿、省市县一脉相承、战略导向的领导力发展体系。结合省市县三级领导者“战略运营”“战略执行”“战术执行”的角色定位，分层级规划培训主题、课程方案和教学设计，面向邮政省市县三级机构负责人开展了系列领导力提升项目。

第四阶段，以“培养高素质专业化干部队伍、打造治企兴企行家里手”为目标，建立分类分级培训体系，按照“每年集中培训不少于7天”的原则，组织推进集团、省、地市三个层面培训主体、六类培训对象、三年不同主题的专题培训，重点解决干部“专业能力不足，难以胜任岗位”的突出问题。同时我们还支撑邮储银行人才发展规划“领航”工程，主要是以提升经营管理能力、专业能力和领导能力为重点，构建战略导向的进阶式人才成长地图，打造系列品牌培训项目。

当前，邮政集团干部教育培训进入新阶段。学院深入落实中央人才工作会议精神，积极推进实施人才强邮战略，结合企业实际，在培训系统性、精准性、有效性上持续发力，进一步完善教育培训体系、提升专业化能力水平、增强培训质量效果。

四、中国邮政网络学院实践项目是中国内地第一个获得ASTD最佳实践奖的项目，十年来互联网教育培训在国内取得了长足的发展，推动着传统继续教育发生了深刻的变革。中邮网院在原来成绩的基础上，十年来又有了什么样新的发展，取得了哪些成效？

谢册：中邮网院作为学院自主研发的在线学习平台，始终围绕邮政集团发展、围绕邮政人才培养来推进自身的发展和建设，始终认为企业线上培训要紧紧跟上互联网的快速发展，跟上新技术前进的步伐。中邮网院的新发展可以总结为以下几点：

一是服务领域的拓展。

在帮助中国邮政实现继续教育“全员、全域、全业务”三个全面覆盖，成功破解了百万员工教育培训的难题的基础上，研发上线了邮政党建培训、人才评价、技能人才鉴定等多个系统，形成了一套服务于中国邮政党建、专业培训、岗位培训、技能人才评价、人才能力测评、知识技能竞赛、知识资源等于一体的立体学习服务体系和整体解决方案，为邮政企业高质量发展提供有效保障。

二是新技术的迭代和应用。

学院时刻保持对新技术的敏感性，发挥自己技术研发优势，在中邮网院系统的迭代升级中使用了云技术、容器技术、CDN等先进主流技术，新开发了利用PDA生产终端、终端网点电视开展培训、云直播、云会议等多种培训学习应用场景，探索在疫情防控常态化情况下继续教育工作的有效开展。利用中邮网院直播系统，创新推广了“1+N”（集中+远程）培训新模式；利用知识图谱和AI等先进技术为企业员工提供知识服务；对员工的学习行为和培训情况开展大数据分析，更准确的了解员工的培训和学习情况，为企业针对不同层级、不同岗位的员工开展更有针对性的培训提供数据支持。

三是课程资源的丰富与完善。

学院坚持自主开发和引进相结合，主动对接邮政集团总部与各业务部门，深挖当前企业战略要点与业务发展的痛点和难点，制作满足企业特色需求的优质课程；同时，引进来自国家行政学院、中大院、人民网、中欧商学院、喜马拉雅等外部机构优质课程，完善的课程资源体系建设，实现了员工学习需求、岗位能力要求和资源内容之间的智能化匹配。

四是由服务保障向运营支撑的升级。

学院通过开设学习专区、建立专题，绘制学习地图等方式由点到线再到面地针对性开展学习运营，提升资源学习的针对性和有效性。通过科学合理的学习积分制度，不断激发和带动员工学习热情，提升线上学习的有效性和用户粘性。

成效方面，十年来，中邮网院累计在线学习2.8亿人次，学习时长6055万小时；运营培训项目3500个，培训班6800个，培训2667万人次；全网累计开发引进各类课程2万多门，2.7万多课时，知识资源836.6万字。学院在开发运营中邮网院平台上的先进做法，获得业内外社会各界的高度认可。

五、您作为从事继教多年的教育工作者，身兼学院领导、培训中心主任，这十年学院实现了历史性发展，取得了非凡成就，您对教育倾注了大量心血和感情，能说说自己的教育情怀吗？回想自己从事教育的岁月，哪些事情让您难以忘记？

谢册：我来学院工作几近30年，其中有三分之二的时间是在继续教育战线上，因此，我对继续教育有着深刻的体悟和深厚的情感。

这十年，国家相继出台系列重要文件，对职业院校面向行业企业开展职工继续教育提出了新要求，为我们创新人才培养模式、提高产业服务能力提供了新机遇。

十年来，我们扎根行业办学沃土，紧跟国家继续教育发展步伐，紧盯邮政企业人才发展需求，不断提升学院教育培训的供给能力和服务效力，面向邮政企业近百万员工开展了大规模、卓有成效的教育培训，为促进中国邮政企业改革转型和人才全面发展提供了有力支撑。

回望这十年历程，从“在职培训+成人教育”双轮驱动，到中共中国邮政党校、中国邮政人才测评中心、国家开放大学邮政学院相继挂牌，学院坚持“支撑企业战略、助力业务创新、服务员工成长”的理念，搭建起了服务邮政员工终身学习“立交桥”。可以说，这十年，我们是建设者，也是见证者。

十年来，让我难忘事件有很多。仍记得，2012年12月，在学院学习的“邮政系统先进模范大专学历班”班长——来自浙江省金华市磐安县邮政局的胡龙照，激动地告诉我们,“明年7月，我将和女儿同时大学毕业。这一年多的学习，让我收获最大的就是，学到了系统的管理知识，学会了如何让员工快乐工作！”；也忘不了，2013年的夏天，面向120名邮政省公司“一把手”的领导力培训启动，点燃起中国邮政“航”系列培训的熊熊火焰；还有，2019年的春天，我们邮政党校创新引入绩效改进技术开展培训，成功带动宜春市袁州区分公司实现了标快业务揽收量每人每日增长410%的佳绩。像这样难忘瞬间和温暖时刻还有很多、很多。在我看来，这些都是对“培训也出生产力”的最佳注脚和有力佐证，也是我们坚持办好行业继续教育的动力源泉和信心底气。

在20年的学院继续教育工作生涯中，我也沉淀了一些感悟和想法。

一个是专注成就专业。

学院作为中国邮政所属唯一高校，66年来，紧密围绕中国邮政“人才强邮”战略需要，始终瞄准“中国邮政人才开发”使命任务，长期致力于人才开发“系统化、专业化、精准化”水平提升，蹚出了特色路径，积累了丰富经验，也赢得了企业信赖。

第二个是成人方能达己。

一直以来，学院始终强化“共同体”意识，坚持“企业先赢、校企共赢”理念，确立了“在支撑企业发展中发展教育、在满足企业需求中体现价值、在解决企业问题中提升能力”的发展观，打造了“深度融合、协同共赢”的校企命运共同体，这是我们能够高质量开展继续教育的价值指引和思想基础。

第三个是格局决定结局。

继续教育作为构建服务全民终身学习教育体系的重要内容，是推动我国教育发展的重要环节和重要内容。近几年，我们在服务好邮政企业人才开发的同时，不断发挥继续教育在社会服务作用，通过加快推进邮政学分银行建设，发挥“互联网+教育”中邮网院平台优势，搭建“开放、智能、便利、易得”的终身学习平台，以满足邮政企业人和社会学习者多样化、个性化的学习需求，为助推全民终身学习服务体系构建和学习型社会建设贡献石邮力量。

六、面向未来，教育部相继推出诸多继续教育政策，尤其是最近出台了《关于推进新时代普通高等学校学历继续教育改革的实施意见》，请问您怎么看待这些政策变化，学院在办学理念、招生、教学、管理等方面，有哪些发展规划，将如何进行调整？

谢册：《实施意见》是教育部贯彻落实党中央、国务院关于办好继续教育的重大战略举措，是顺应社会发展、满足人才发展需求的重要决策部署，是推动普通高等学校学历继续教育规范、健康、有序发展的重大创新，为高等院校优化继续教育办学格局、激发办学活力、提升培养质量注入了强大的动力。学院紧密跟踪政策发布情况，深入学习领会改革精神，运用新发展理念科学谋划发展方向，从“赓续传承历史优秀经验”与“创新奋进开拓新格局”的角度大力推进改革，以求更好的服务行业企业转型升级，为区域经济社会发展提供智力支持和人才支撑。

一是继续坚持服务邮政行业企业及社会的特色办学定位，力争新时期实现新作为。学院66年的办学历程，始终坚持“立足邮政、服务基层、贡献社会”的办学定位，在“主动贴近企业——全力服务企业——赢得企业信任——实现企业依赖”的实践中，探索到了“校企合一”的基本规律，构建了“交融、共生、迭代”的产教大生态体系，形成了学院可持续发展的格局，同时也使主动服务行业企业的朴素思想得以深化和升华，凝练成为一种学院文化。学院的特色办学定位和发展模式，与继续教育改革方向高度一致，相信在新时期国家大力推进产教深度融合的大背景下，一定会焕发出新的生机活力，创造出新的成绩。

二是顺应时代需要，推进继续教育由学历补偿提升向知识更新、技能提高转变。

新中国成立至今，学历结构得到极大的优化，普通全日制高等教育的供给能力大幅增强，继续教育的学历提升作用已经显著弱化。同时，经济社会发展迅速，人员知识更新迭代周期越来越短，3-5年的学历教育已经不能有效满足人们胜任力的需要，亟需通过继续教育补充新知识、提升新技能。学院将贯彻落实《实施意见》要求，建成理念先进、功能完备、数智化水平一流的邮政人才赋能基地，力争成为全国示范性职工培训基地、全国示范性继续教育基地。

三是贯彻新发展理念，优化育训并举、融合发展的继续教育业务格局。

围绕邮政企业高质量发展对干部队伍培养和人才开发需求，构建邮政企业教育培训、人才评价发展、学历继续教育、学习技术研发、区域职业技能培训等五大体系，强化远程平台高质量支撑，全面提升继续教育体系化、专业化和数智化水平。积极参与国家资历框架建设，加快推进邮政学分银行建设和行业学习成果认证中心业务开展，实现职业技能培训、技能鉴定、学历继续教育等各类学习成果的认证、积累、转换，完善邮政人才学习成长“立交桥”工作机制，有力支撑邮政员工终身学习，助力学习型组织体系建设。

四是突出理想信念教育，健全完善思政育人体系。

学院始终牢记为党育人、为国育才使命，发挥思政课作为立德树人关键课程的作用，全面推进“大思政课”建设，着力加强新时代中国特色社会主义思想为核心内容的思政课课程群建设，深入推进新时代中国特色社会主义思想进教材、进课堂、进头脑。以思想政治理论课改革创新工程、课程思政整体推进工程、管理服务育人工程为抓手，全面整合育人资源、细化育人主体、提升育人实效、强化育人宣传，形成全程全方位育人大格局。

五是充分发挥信息技术优势，提升数智化学习服务水平。

应用云计算和大数据技术，建设集远程培训、集中培训、技能鉴定、学历培养、人才评价为一体的数智化继续教育学习体系，开展基于企业员工发展的大数据研究应用与服务；构建全场景的在线学习体系，推进移动学习、直播平台和智慧教室等新技术在继续教育中的应用，增加虚拟现实、游戏化、音频类等新型资源形式，为教育教学提供高质量的支撑服务，持续提升培养质量。