西大网教  向上而生

“五维协同”开展线上直播教学

西南大学培训与继续教育学院

李彩强 陈金凤 黄越岭 雷雪梅 曹正强

• 一、引言

近年来，互联网、人工智能、5G等技术的发展，大大推动了在线教育中信息技术的进一步应用、融合。线下教育、线上教育混合发展，异步教学、同步教学融合发展。当前，几乎整个教育行业都在积极开展在线教育的探索和实践。

2019年12月，教育部办公厅发布《服务全民终身学习 促进现代远程教育试点高校网络教育高质量发展有关工作的通知》（以下简称《通知》），提出把好网络教育入口关、过程关和出口关。其中关于“过程关”，强调要“深入研究、精准把握从业人员学习需求，改进教学模式和方法，推进线上线下混合教学，保证适当比例的面授教学，鼓励开展师生实时互动教学”。

2020年6月，按照《通知》要求，为了进一步加强对网络高等学历教育（以下简称“网络教育”）的评估监管，提高人才培养质量，教育部职业教育与成人教育司发布了《高等学历继续教育（网络教育）评估指标体系（征求意见稿）》，该评估指标体系中“3.2 课程教学”明确提出“面授（或直播教学）比例适当”的要求。

传统的网络教育，由于师生之间、生生之间时空分离，缺少社会临场感，心理距离相对疏远。而面授或者直播教学活动，则由于具有面对面的教学效果，教学互动直接、快捷，在教学中可以较好弥补传统网络教育的不足，提升教学效果和质量。

西南大学培训与继续教育学院（以下简称“培继院”）遵照《通知》要求，精准对标网络教育评估指标体系，积极优化教学模式和方法，在同步和异步混合教学模式方面，围绕如何开展好教学直播工作，进行了积极探索和实践。

• 二、构建“五维协同”直播教学实施框架，确保直播教学顺利开展

网络教育作为成人高等学历教育的一种主要形式，具有师生分离，学生在职学习、自主学习为主等特点。从而导致教学直播过程中很少有学生参与收看直播，教师直播教学积极性不高，甚至教学直播流于形式的情况。

为了让教学直播工作获得最大化的教学效果，使得学生积极参与，师生充分互动，保质保量的开展好教学直播工作，我校构建了教学直播工作的“五维协同”实施框架。

1. “五维协同”实施框架

由于直播教学具有实时性，作为教学活动中的一个重要组成部分，需要多方协作，才能确保直播教学顺利开展。“五维协同”框架的主体包括学校培继院（网络教育主管学院）、校内各办学学院，各学院网络教育授课教师、校外各学习中心、网络教育学生五个部分。

图1  “五维协同”实施框架

2. “五维协同”各相关职责

“五维协同”框架中，各主体各司其职，同时又协同配合，确保整个教学直播顺利开展。

• 1)培继院

在整个教学直播的工作中，主要发挥统筹安排作用。如制定教学直播计划，确定实施技术方案，督促和协调办学学院、学习中心、教师、学生等落实教学直播工作相关责任。

• 2)办学学院

各办学学院作为网络教育相关专业的教学实施单位，主要负责教师管理、教学督导作用。确保教师按时、高质量的完成直播教学工作。

• 3)学习中心

各校外学习中心在直播教学工作中，主要是督促、提醒学生按时参与直播。有条件的学习中心，还可组织学生开展直播教学后的课后讨论。

• 4)教师

主要是做好直播前的教学准备工作；初次参与直播的教师，需要提前熟悉直播环境和相关操作；直播过程中负责引导学生参与交流互动等。

• 5)学生

学生的职责就是按时参与自己所学课程的直播教学，并积极与教师、同学互动。如果由于时间冲突等原因不能参与直播教学，则可自行安排及时收看直播回放。

• 三、探索多元课程直播模式，确保直播教学效果

为了落实《通知》相关要求，促进网络教育高质量发展，提高每门直播课程的实用性，围绕学生对具体课程的关注点、难点等，我校积极探索了以下三种课程直播教学模式。

1. 试题讲解型

对于统考类课程，如《大学英语（B）》、《计算机应用基础》等，主要采用围绕典型试题的知识讲解型来开展直播教学。直播教学过程中，授课教师在讲解典型试题时，鼓励学生在讨论区积极给出自己的答案，然后教师结合学生的解答来分析学生对知识点的掌握程度和存在的问题，从而有针对性地进行教学。

图3 《计算机应用基础》教学直播

2. 知识串讲型

对于部分专业核心课程的直播教学，授课教师选择了对整门课程知识点进行串讲。通过该课程的知识点串讲，让学生对本门课程的知识点有一个较为清晰的梳理，同时针对讲解过程中学生反映未掌握的知识点，授课教师进行侧重讲解。

图4 《课程论》教学直播

3. 问题解答型

还有部分专业核心课程，由学生在学习过程中暴露出的问题较多，授课教师则聚焦问题，答疑解惑。授课教师根据平时教学系统中学生做作业的情况，学生在讨论答疑区多次提到的问题等情况，对学生掌握相对薄弱的知识点进行重点讲解。

• 四、提供多渠道精细化技术支持，方便师生参与直播教学

为了保证直播教学能顺利开展，需要考虑到直播课程的不同情况、直播教师的个体差异、参与直播学生的具体情况，从技术上为他们提供多种选择，为参与直播的教师和学生提供最方便、最适合的直播教学环境和工具。

1. 为教师提供多种直播场景选择

• 1)专业演播室

学校建设了7间专业演播室，平时主要用于教学资源录制，这些演播室在灯光、音响、画面等方便提供了广播级的专业环境。专业演播室在直播时，每个演播室提供了1对1的技术支持服务。当直播参与学生特别多，或者非常重要的直播教学，或者教师的信息素养相对较低对技术支持要求高的直播课，通常安排在专业演播室进行。

图5 专业演播室

• 2)自助直播室

为了确保大规模直播教学的开展有充足的直播场所，学校专门建设了8间自助直播室。自助直播室提供了简易的直播设备：如摄像头、话筒、电脑、大屏幕、学校LOGO背景墙等。自助直播室主要用于有一定信息素养的网络教育教师开展直播教学，直播授课教师在约定的时间来到预约的自助直播室，打开电脑，进入直播平台即可开展直播。

图6 自助直播室

• 3)自备直播间

教师由于工作、学习或者其他原因，不能到专业演播室和自助直播室直播，我们提出建设“自备直播间”（教师自备直播场所）的方案。如果教师选择“自备直播间”进行直播，培继院技术人员需提前与授课教师联系，进行直播设备测试，确保直播设备正常可用。

2. 为学生提供多种参与直播方式

考虑到网络教育学生大多属于成人在职学习，为方便学生参与直播教学，我院提供了PC端的直播教学环境和通过手机端微信公众号入口的直播教学参与入口。如果学生由于时间冲突不能实时参与直播，则可通过查看“回放”的方式来完成直播内容学习。

• 五、为追求更好的直播教学效果而不懈努力

从总体上讲，在直播教学过程中，学生积极参与。公共课程，尤其是《大学英语（B）》和《计算机应用基础》统考课程直播，在线参与教学的学生均超2千人，高峰时期达到3千多人。部分专业课程直播教学，由于就读专业学生较少，在线参与学生相对就比较少。直播教学过程中，师生互动较好。承担《大学英语（B）》直播教学的潘康明教授谈到，“学生的在线参与度很高，学生发言非常积极，学生互动区留言有时应接不暇，教学相长的局面令人欣喜”。江苏徐州开放大学学习中心《人力资源管理》专业的袁冠杰同学谈到，由于工作关系，他只能参与部分直播课程，较多的课程是通过“回放”功能查看教师的教学直播，在直播教学中，授课教师的考前辅导、知识点串讲、重难点讲解等，都很有帮助。

面向未来，我们将立足落实立德树人根本任务，围绕持续提升教育教学效果与质量，不断总结、优化教学直播工作。如直播教学时间安排的适当性、教学内容的针对性、教学方式方法的多样性等，为更高质量的直播教学开展提供更便捷、更人性化的教学环境，为不断提高网络教育人才培养质量而努力探索。

作者简介：李彩强，西南大学培训与继续教育学院教务办副主任、高级工程师；陈金凤，西南大学培训与继续教育学院副院长、副研究员；黄越岭，西南大学培训与继续教育学院继续教育研究办公室主任、副研究员；雷雪梅，西南大学培训与继续教育学院教务办主任、副研究员；曹正强，西南大学培训与继续教育学院技术与资源部主任、工程师。