近年来,我校围绕“规范、转型、提质”主线,着力规范办学行为,深化教育教学改革,在贯彻落实国家开放大学“创优提质”战略、服务区域经济社会发展、助力全民终身学习等方面创新实践并形成了一批特色案例。为进一步启迪思路、深化交流、创新路径、促进发展,办好人民满意的开放教育,现将相关案例予以辑录,谨供学习参考。
学习支持服务是指导和帮助学生自学、实现学习目标而提供的各类服务,是开放教育主要特征之一。着眼于优化学习支持服务,宜昌电大探索开展“用心、精心、细心、贴心、诚心”服务试点。
一是用心培育教师。组织教师学习研究质量因子指标,定期开展“专业教师下企业实践”,通过引进、聘请、培训多渠道,充实助学队伍,提升育人能力。
二是精心组织活动。主动参加总部和分部组织的各类活动,在教师教学比赛、学生各类竞赛中获奖丰硕;主动设计年度主题活动,强化教学能力,提升专业水平;主动拓展教师教学技能,深入企业锻炼,培育“双师”教师。
三是细心开展导学。细化导学环节,构建“助-辅-导”三位一体的助学范式,定期开展网上教学技能培训,落实网上形成性考核任务,开展重点指导,做好个性化服务,解决工学矛盾等问题。
四是贴心服务学员。规范班主任工作流程,实行教学预警,及时督促学院完成学习任务,整合网络教学资源,建立模拟统考题库,题库总数达36919套,下载量超700万人次,开展考前辅导。
五是诚心对待县校。强化市校领导联系基层电大制度,协同当地主管部门支持电大发展,发挥文化引领优势,营造体系办学氛围,加强基层业务指导服务,促进办学合力不断提升。
湖北开放大学不断优化学习支持服务新标准,宜昌电大率先垂范“五心”服务,体现了教学、管理和服务“三增值”,让学生学有所获、学有所成,使学生学有指导、学有保障,助学生有问必答、有求必应。