郑州城市职业学院成人高等教育始终把办学质量放在首位，坚持教学为首并结合参加学员的岗位特点，不断深化改革，以满足地方经济社会发展所需要的人力资源培养为重点，创新人才培养模式，体现成人高等教育特色，实行现代化、大众化、个性化、自主化的特点，向职业教育转型，在教学设计上以职业性、实践性为核心指导思想，在课程的设置上以专业知识、工作技能为重心，以实际掌握的专业理论、实践技术为依据，利用信息技术开展远程网络教学，着力解决学员工学矛盾，努力拓展成人高等教育发展空间，积极探索成人高等教育网络化教学新模式。

一、在线教学总体情况

（一）课程开设情况

自2018年至今，我校成人高等教育共开展在线授课理论和实践课程数近200门，参与在线学习学生2575人次，在线课堂学生总体到课率在95-98%之间。

（二）在线教学资源及平台建设情况

自2018年起，学校与“青书学堂网络教育平台”合作共建我校成人高等教育网络学习服务平台，为学生提供方便、灵活、个性化的学习条件，制定了《郑州城市职业学院成人高等教育网络教学管理规定》，有力地保证了教学质量。

在线教学资源包含各专业课程教学大纲、视频课件、电子教材、教学案例、在线测试、试题库等。

在线教学尤其注重思政课程的开设，思政课程旨在提高学生的思想道德素养，增强法律意识、熟悉中国近现代革命和建设历程，了解国际时事和国内最新形势与政策；本着“进头脑、要管用”的原则，在教学形式上采取课堂讲授与其他教学形式相结合的方式，精讲课内、加强课外、形式多样、重在效果。一部分是课堂讲授，另一部分通过学生社会实践、课外阅读、撰写小报告和小论文等形式完成。

思政课也是国家规定的必修课程，主要开设《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概述》、《思想道德修养与法律基础》，2020年又增设了《形势与政策》。

（三）在线教学准备工作

尤其是2020年面临新冠疫情，根据教育部《关于在疫情防控期间做好普通高等学校线上教学组织与管理工作的指导意见》、河南省教育厅《延迟开学不停教、不停学教育厅疫情防控工作领导小组制定新型冠状病毒肺炎疫情防控期间网上教学工作的指导意见》及学校疫情防控工作的相关要求，在保障全体师生健康安全的基础上，积极做好成教学生教育教学工作，确保教学工作有序推进，确保教学质量标准不降低。

2021年3月10日至3月31日，我院先后发布《关于做好疫情防控延迟成人高等教育新生入学报到的通知》《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间各年级补考线上进行的通知》等文件，全面部署疫情期间教学工作，确保疫情防控期间在线教学工作顺利开展。在未全面开学的情况下我校于2021年4月10 日展开成人高等教育在线网络学习，开课率达到100% 。通过教学督导网络查课、学生信息反馈等数据统计，在线教学学生总体满意度98%以上。

此外，老师们还充分利用腾讯QQ、微信、论坛、青书学堂等多种在线教学、办公等工具用于辅导答疑、单元测验、布置批改作业等在线教学活动，认真指导学生进行个别化自主学习，既解决了工学矛盾，又提高了教学效果。确保疫情期间学生学习质量的不降低。

二、学生在线学习情况

（一）在线教学资源、教学平台使用情况

在线理论教学资源主要以青书学堂课程资源为主，老师们充分利用腾讯QQ、论坛、微信等多种在线工具用于辅导答疑、单元测验、布置批改作业等在线教学活动。具体情况见图1—图6。

图1—在线课程资源使用统计

图2—论坛答疑

图3—微信通知与答疑        图4—QQ通知与答疑

图5—布置作业

图6—发布考试

（二）在线教学效果

成人高等教育的学习形式区别于普通高等教育，因此对于成教学生而言运用网络教育教学更能凸显优势。自在线教学以来，受疫情影响，学生理解并执行了“停课不停学”，利用多种途径积极参与在线学习，充分激发主动学习的热情，老师们也做到有问必答。在线教学拉近了学生与老师的距离，即使疫情期间也能充分发挥自身作用，引导督促帮助学生解决问题。在期中调查问卷时，获得学生一致好评。

三、在线教学质量保障措施

（一）成立督导小组,保障在线教学有序进行

为切实保障我院成人高等教育教学质量，进一步完善教学监管体系，推动成人高等教育教学改革的深入发展，我院设立成人高等教育教学督导小组，疫情期间在学院的统一安排下对特定的教学工作进行调研。对成人高等教育各个专业所开出的必修课程进行《课程教学质量》的检查与评估工作；检查教师网络教学出勤情况，对教学任务的完成情况；综合评议教师的教学态度、教学方法和教学效果；同时由学生填写《教学质量评价表》；指出存在不足，提出改进的意见和建议上报学院。见图7—图8

图7—图8督导简报

（二）学生信息实时反馈,促进在线教学优良教风、学风建设

为体现学生在网络教学活动中的主体地位，突出学生对网络教学及管理的评价作用，我院建立《成人高等教育网络评教实施办法》，《网络教学模式学院满意度调查问卷》对教师、学生在线教学过程中存在的问题进行汇总并反馈至教务部。学生信息员反馈记录见图9。

图9—学生信息员在线教学反馈意见表

（三）密切跟踪教学平台数据,推动在线教学有效开展

根据各教学平台课程教学资源建设、教师开课情况、学生学习情况等数据分析，对教师授课、学生学习过程中存在的网络、教学资源等问题及时解决。详情见图10

图10—学生学习时长情况监控统计

四、工作经验

学院每年春季举行第一学期开学第一堂素质公开课，疫情期间也普及了新型冠状病毒肺炎疫情相关知识，鼓励大家坚定信心；以科学的方法、态度、和思辨精神面对疫情；号召师生同心，充分利用网络学习资源，开展学习、科研、阅读、锻炼等，提高自主学习、自主研究、自主管理的能力和水平。学院紧密结合成人高等教育实际和成人学生特点，坚持教书育人、管理育人、服务育人，运用现代教育技术，采用网络平台线上学习与线下面授辅导相结合的混合教学模式，不断丰富和完善教学内容和资源，提供及时、高效、优质的支持服务，有效促进了学生素质提升、专业技能提高，学生总体满意度达到 95%以上。

五、存在的问题及改进措施

（一）存在的问题

1.优质网络课程资源数量不足，教师缺乏在线教学的经验与技术；

2.教师教学理念更新不足，教学设计不能吸引学生主动参与学习。

（二）改进措施

1.针对学校自建在线优质课程资源数量不足的情况，为大力推动信息技术与成人教育教学的深度融合，我校和网络学习平台共享共建的现代化、信息化网络教育体系，在2021年实现了网络课程的全覆盖。部分教师缺乏在线教学的经验，学校也积极联系相关教学平台的技术负责人员，以线上会议的方式组织技术培训会，并建立QQ群、微信群实时解决教师教学中遇到的问题。

2.针对少数教师未能适应线上教学，仍采用长时间视频学习的方式组织教学，造成部分学生缺乏学习主动性出现刷课时的应付现象。为引导教师转变教学理念，以学生为中心设计课程。让学生成为学习的主角，教师成为学习中的示范者，引领者，答疑解惑者。教师在备课过程中，设计互动答题、增加案例讨论等多种方式，调动学生学习兴趣吸引学生主动参与学习。