编者按

　　为贯彻落实党的二十大提出的“加快建设教育强国，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”的战略部署，深入推进终身学习高质量发展，总结宣传各级地方政府及各类终身学习机构、高校继续教育学院或成人教育学院、开放大学或广播电视大学、社区教育机构、老年教育机构、各类企业内教育机构在开展终身教育中取得的突出成果和实践探索，由中国教育在线发起的“2023年度建设学习型社会、学习型大国，推进终身学习高质量发展典型案例”征集活动，得到各相关单位的广泛响应和积极支持。综合专家组评审意见，最终28篇稿件入围典型案例和优秀案例。即日起，中国教育在线对入选案例进行展播，以飨读者，并助力案例成果的推广应用。

打造“农村电商学堂”学习品牌

搭建乡村奔向共同富裕的阶梯

单位：宁海县强蛟镇成人中等文化技术学校

作者：陈中常 何伟军 陈哲文

　　概况

　　强蛟镇农村电商学堂是强蛟镇成人学校在2013年4月开始立足海岛乡镇特点，借助国内的淘宝、天猫等知名电子商务平台，为宁海农民和农产品生产企业提供网络线上线下销售培训，探索形成的农村微电商培训模式。强蛟镇位于宁海东北部，地处象山港尾，东濒黄墩港，北连象山港，与象山、奉化隔海相望，呈三角半岛形，三面环山，水碧浪平无鲨，共有12个小岛，是我国东部沿海最平静、水质最清澈蔚蓝的海湾，有“海上千岛湖”之称。全镇镇域面积65.28平方千米，辖1个社区9个行政村16000余人。全镇浅海滩涂面积34.58平方公里，养殖总面积达8800亩，放养泥螺、青蟹、牡蛎、蛏、蚶以及海带、羊栖菜等，海产品种类丰富、品质上乘。海洋运输业发展迅猛，70余艘运输船往返于上海、福建、广东、香港等地，青壮年长年在外而留守妇女众多。

　　为解决海岛乡村农民，尤其是留守妇女的就业问题，强蛟成人学校尝试开展农村电商培训，期望把当地丰富的农副产品和工业产品销往全国各地，增加农民收入，促进农村发展，更好地服务海岛乡村奔向共同富裕。

　　一、总结提炼，构建农村电商学堂培训模式

　　强蛟镇成校在总结前期培训经验的基础上，提出专门针对乡镇微电商培训的PMCSS培训模式，主要是五个环节，即培训前的宣传引导、培训过程中的精细化管理、实用化的培训课程设置、操作培训的场景化和培训后的跟踪服务。这五个环节的核心即宣传(Propaganda)、管理(Management)、课程(Course)、场景(Scene)、服务(Service)，选取每一核心要素的英文首字母组成“PMCSS”，并将这一培训模式命名为PMCSS培训模式。这一培训模式指向微电商培训的全程，强调五个环节的有机统一，以服务当地群众、服务当地经济发展为理念，经过若干年的实践与摸索，目前已经成为较为成熟且培训效果良好的培训模式。

　　在乡镇微电商PMCSS培训模式中，训前的全面宣传引导是基础，培训机构非常有必要通过全面、深入的宣传来使广大群众了解、接受微电商这一新生事物，充分认识微电商对于乡镇经济发展，对于提升经济效益的重要意义，只有这样，群众才会产生学习愿望，从而为组织开展培训夯实基础。精细化的培训管理是指在培训的组织实施中，培训机构要将管理工作做到培训的每一个环节，包括学员报名工作、学员的基础分析，学员的培训动机调查与分析，学员培训中的吃住行，学员学习困难的解决等等细致的方面，培训机构要本着为群众服务的“初心”，用心用情地做好培训管理。在这个过程中，培训机构既是管理者，更是服务者。实用化的课程设置是指在乡镇微电PMCSS培训模式中，培训课程的设置完全指向实用性，所有的培训课程都是为了解决参训学员以后在具体的实践应用中的实际问题。场景化的操作培训是为了让学员在真实的场景中体验微电商的实际运作过程，我们提供模拟化的培训场景，让学员在模拟场景中体验、验证培训内容，从而为学员的实践应用打下基础。所有的集中培训结束后，我们还要努力做好训后的跟踪服务与指导，通过训后回访的形式，及时了解学员在培训结束后的实际应用情况，继续帮助他们解决在实际应用中的困难和问题，为他们成为真正的微电商扫平道路。

　　农村电商学堂培训的目标是：转变学员传统观念，启发学员的电子商务创业意识，并对学员进行基础的网上创业知识、技能的教学，指导他们完成网店的注册、经营、管理，开启电子商务创业实践并实现正常经营，通过大量农民网上创业带动当地相关产业的发展。

　　二、精耕细作，做强农村电商学堂培训品牌

　　(一)做好招生宣传

　　培训开展，招生先行。学校成立了以校长为组长的培训领导小组，各成教干部明确职责，着重抓好招生的组织工作。

　　1.宣传到位

　　学校立足当地实际，整合各类社会资源，有效搭建各种交流平台，发挥好桥梁纽带的作用，展开强大的宣传攻势：一是通过召开干部会议、印发宣传资料、有线电视发布、企业宣传橱窗公布等形式，大力宣传电子商务淘宝培训的重要性与必要性。二是以参与培训成功者、技术能手比赛等典型例子，激发农民技能培训热情。三是通过电商培训QQ群及微信公众平台——宁海微电商培训平台，向广大农民宣传党和政府有关电子商务发展的方针、政策、规划等内容。

　　2.借力深入

　　学校积极寻求当地政府和相关部门的支持，发挥镇、村(社区)的桥梁纽带作用，通过镇联村干部、劳动保障工作小组和村联络员发放培训信息，张贴培训公告等活动,从而实现了零距离招生的目标。

2022年宁海县强蛟镇农产品网上营销技能培训开班仪式

　　(二)强化培训管理

　　学校强化教学管理，力争整个培训过程达到“四化”要求：

　　1.教学组织规范化

　　按照宁波市职业技能考核鉴定的标准，对原有授课计划进行改进，将整个培训内容分理论、技能操作两大部分进行系统地教学。在教学上，实行教师负责制，要求培训教师对工作高度负责。

　　2.班级管理精细化

　　推进制度科学化、程序规范化、过程精细化“三化”管理策略，全面规范教育教学行为。一是常规管理抓常规，重点落实技能培训和职业资格鉴定相结合。二是精细管理抓细节，落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，做到处处有管理，事事见管理。

　　3.培训内容系列化

　　为确保学员培训后能获得较高的网上淘宝创业技术水平，学校对培训进行了专业性分层次教学，逐层考核，逐层提升，学员形象地称之为“系列化教学”。内容主要包括淘宝美工、淘宝运营、淘宝客服、淘宝推广常识、农产品网上营销等。在培养质量观上，结合农民自身需求，保证人才培养基本规格的前提下使不同层次的学员都得到提高。

2022年宁海县强蛟镇农产品网上营销技能培训

　　4.培训形式多样化

　　为了进一步增强学员对电商创业培训的兴趣，提高培训效果，学校采用各种培训形式激励学员认真参加培训。

　　(1)邀请专家进行电商创业专题讲座。比如学校2015年首期电商培训开班时特地请宁波市商务处周处长详细讲解电商相关知识和政策。

　　(2)请当地电商成功人士与学员交流互动。为了进一步提高学员电商学习积极性，增强网上创业信心，学校请上蒲村电商带头人金海云(2014年在天猫商城销售额突破5000万元)前来现场与各学员进行互动。

　　(3)向阿里巴巴专业人士学习取经。

　　(4)带领优秀学员赴丽水“淘宝村”，宁波工商学院，象山电商产业园区等地考察学习。

2022年宁海县强蛟镇农产品网上营销技能培训考察学习

　　(三)方式灵活多元

　　根据学员所处的地理位置和作息情况，学校通过时间上的机动、地点上的流动、部门间的互动等方式开展培训，以充分满足培训人员的实际需要。

　　1.培训时间机动

　　为方便学员时间上的需求，学校将培训分为日班、夜班，让学员择时进教室培训。并逐渐向人数不等的小班化教学发展，及至过渡到随到随学，长年开设“电商”培训班，充分保证学员所学工序、技术的完整性。

　　2.培训地点流动

　　为更好地体现“真情关爱学员、真诚对待学员、真心帮助学员”的职业技能培训工作要求，学校设立流动培训教室，因地制宜，采取灵活机动的培训方式，强化服务，技能培训上村头，实现零距离服务。

　　3.培训部门互动

　　一是与村互动，驻村办班。学校根据村里的需求，将培训班办到了村里。二是与镇总工会互动，驻企办班。根据当地企业拓开销售渠道，降低成本的需求，借助学校是县总工会职工创业培训基地的优势，进企开展职工网上电商创业培训。三是与兄弟成校互动，联合办学。在校校联合培训中，兄弟成校组织招生，协调各方关系，负责班级管理等工作，该校负责培训班教学设备和教学、实操训练。每期学员培训考证历时30天后，即可就地在当地开设“淘宝店”，进行网上产品销售。这项培训对于各乡镇当地农副特产的销售起到了重大意义。

　　4.培训回访主动

　　学校积极发挥“群一平台”的优势，努力做好受训学员的跟踪回访工作。除了及时指导学员线上回炉学习之外，还通过“群一平台”即时交流功能帮助广大学员联系本地优质货源，打通物流环节的障碍，争取创业政策的扶植等。极力帮助学员解决电商创业中遇到的实际问题，助推广大学员实现顺利创业。

　　三、主动作为，提高农村电商学堂培训成效

　　1.搭建农村电商交流平台

　　要引导广大农民“触网”，学校身先士卒，把电商培训工作与网络系统紧密结合，建立了“群——平台”。分别是“宁海网上淘宝创业培训”QQ群、微信群、钉钉Q群;微信公众平台——“宁海微电商培训平台”。学校把“群、微信平台”作为学员电子商务个性化学习、交流、互助、推广销售、追踪回访的平台。平时结合集中培训把电商培训学习资料投放在群文件夹和网站学习区中供学员自学，课后把相关微课视频发布到群、微信平台上，并利用“群一平台”及时为学员解答提问、进行个性化辅导、摸底调查，掌握成功开店经营经验并在群里交流，寻找成功案例，加以宣传推广、总结经验。从而实现“线上宣传推广，线下招生集中培训，线上补充学习、个性辅导、追踪回访”，不断加强与完善创业培训。在办学过程中，学校重视处理好管理与服务的关系，确立了“管理就是服务，寓管理于服务之中，在服务中加强管理，在加强管理中提供优质高效的服务”的理念。一是帮助学员寻找农副产品、物流点，开设店铺。二是通过QQ群、微信公众平台提供学习补充。

学员在电商实操室学习

　　2.五大对接搭上电商“快车”

　　培养农民的一技之长，让他们适应经济发展的新常态，引导大众创业带动当地相关产业和经济的发展是学校搞培训工作的重中之重。电商培训努力实现了以下五大对接：学习与平台对接、培训与创业对接、线上与线下对接、销售与物流对接、培训与产业对接。

　　学校自2013年4月创办“网上淘宝创业培训”项目以来，以强蛟镇为基点逐步向桥头胡、前童等乡镇辐射，县妇联、县总工会也与该校联合举办电子商务培训，至今共培训30多期，累计培训学员超过2000人。学员开设网店1000多家，其中网店经营状况良好的有500多家，月销售总额600多万元。现已培养了一批懂技术会经营的网上营销创业能手，《宁波日报》曾以《宁海成校培训带动千余农民网上淘金》为标题进行了专题报道。

　　3.创建“淘宝村” 产生了良好的经济效益

　　学校积极争取政府部门和行业协会的支持，着力打造上蒲“淘宝村”。并积极筛选区域内已有实体门店或者种养大户及营销大户等目标学员，邀请相关技术人员，帮助设计网上商店，打造区域内典范电商。成立了上蒲村电商产业党建联盟，通过党员牵头成立QQ群、微信群、钉钉群等互联网新兴社交媒体，构建以“镇党委政府为主导、镇成人学校为核心、上蒲村为主阵地”的电商孕育网络，促进党建和产业发展共赢。

　　通过培训之后，学校引导有的学员销售家乡的工农业产品，如：海苔花生米、海苔腰果、茶叶、香榧等;有的学员销售本人、本地、朋友企业生产的产品，如陈某开售自己出品的青蟹、白枇杷、白枇杷花茶等，2019年前9个月网上营业额突破900万元，做到了实体门店与电子商务并驾齐驱，成为宁海首屈一指的农产品电商代表。

　　4.学习品牌的探究，促进了学校的发展

　　《“互联网+”环境下农村电商培训促进农民创业的探索》获宁波市特色培训项目一等奖。同时得到了社会各界与媒体的高度关注。《今日宁海》、《宁波日报》、宁波广播电视台专题栏目对学校农民电商创业培训进行报道。2018年入选第四批《浙江省电子商务培训机构名录》。2021年相继被评为浙江省终身学习品牌，全国特别受百姓喜爱的终身学习品牌项目，2023年获浙江省第一批农民培训促富品牌。宁海报、宁波日报、中国成教协会、央广网、中国新闻网等对这一品牌进行了持续报道。

　　电子商务的快速崛起是市场经济发展的必然趋势。打造“农村电商学堂”学习品牌，必将助推当地产业的发展，搭建海岛乡村奔向共同富裕的阶梯。

　　专家点评

　　浙江省宁波市宁海县强蛟镇成人中等文化技术学校为宁海农民和农产品生产企业提供网络线上线下销售培训，积极探索形成农村微电商培训模式，努力打造农村电商学堂培训新品牌，在学习与平台对接、培训与创业对接、线上与线下对接、销售与物流对接，以及培训与产业对接等五大方面成效显著，受到地方主流媒体的推介。