依托信息技术战疫情  发动全员参与保质量

——上海市普陀区业余大学在线教学典型案例

上海市普陀区业余大学 徐文清 王仁彧

面对突如其来的新冠肺炎疫情，党中央国务院高度重视，教育部发布了“停课不停学”的通知要求。我校在认真学习领悟教育部和上海市教委相关会议精神的基础上，采取多项措施、积极部署落实了以在线教学为主要形式的成人高等继续教育活动。不仅确保了本年度各项教育教学活动的顺利推进，也确保了原定的各项教育目标的有效达成。

一、全员参与能力培训提高信息素养

长期以来，各级教育机构一般都是采用面授教学的方式推进学校教育实践的开展，而受疫情影响全面采用的线上教学活动，不仅是对传统教学形式的一种挑战，更是对教师教学能力与技术运用的一种检测。为了更好地提升教师对教育技术的掌握和运用能力，一方面，我校组织了全体教师参加了由上海市教委组织开展的为期五天的“线上教学专题培训”。为了确保全体教师接受培训的效果，我们每天培训结束后都要求教师就培训内容撰写受训小结并以系部为单位进行集中线上交流研讨，增进大家对培训内容的认知和理解。另一方面，学校还邀请信息技术领域相关专家进行专项培训辅导，帮助老师就信息技术的设计理念与使用技巧进行专门培训，有效提升了全校教师对线上教学的理解，以及对信息技术运用的共识。

二、有效联络软件公司提供技术支持

为了帮助我校教师灵活把握对线上教学软件的实际操作运用，我校信息技术部组织全体成员开展集中技术攻关。通过联系多家线上教学软件公司进行软件购买和技术支持等方面的沟通和协调，尤其是对软件和技术使用的便捷性和教学的实用性等方面的关注，最终选择了腾讯课堂作为我校战疫情期间的教学支持软件，选择了腾讯会议作为学校推进各项事物交流研讨的会议支持软件。为了确保每一位教师都能有效使用该教学软件进行线上课堂教学，一方面，学校安排信息技术部全体成员对该教学软件的操作要领与使用技巧进行集体备课，并通过制作教学软件操作ppt和小视频，并在全校教师微信群里进行广泛推送，要求每位教师都能做到对教学软件操作的基本把握。另一方面，学校在在线直播课堂推进过程中，要求信息技术部全体成员务必做到每天有专人实时在线，运用线上巡课的方式帮助每一位任课教师解决在教学软件使用过程中可能出现的各种问题与障碍，有效确保了我校在线直播课堂教学的稳步推进和教学成效的及时掌控。

三、积极优化教学设计有序推进教学

为了应对在线直播教学的教学形式调整，直播软件的使用要求与技术支撑，以及在具体使用过程中存在的特殊操作要求，我校通过及时跟教学软件公司进行了多次沟通与协调的基础上，对每位教师提出了结合教学软件操作要求不断更新教学内容与教学课件的号召，以实现教学软件运用的顺畅自然。对于大多数管理类、社工类专业课程教学来说，基本上可以有效对接教学软件的相关操作要求。而作为会计经管类课程、计算机运用类课程而言，其操作性、实践性相对较强较多，为此，我校要求相关教师通过召开教研会的形式逐步统一教学要求，积极组织每位教师对自己的课程教学内容与教学ppt进行更新与完善，尤其是为了顺应教学软件而做出的调整与修改。尽管最初时有个别教师有畏难情绪，或者懈怠的思想态度，但是经过与全体教师的及时有效的沟通协调，很快在全校教师中就形成了以适应教学软件为平台的教学内容更新与完善。这样不仅有序有效完成了当年度各项预定的教育教学任务，而且也锻炼提高了全体教师的信息技术运用能力和水平。

四、大力推进科学管理确保教学质量

作为教育教学的新样态，全面开展在线直播教学活动，对于绝大多数成人高校来说应该都是首次。如何有序推进在线直播教学、如何开展在线教学的动员、如何有效推进教学管理，不仅是对学校管理经验与智慧的一种考验，更是衡量教学目标能否得以实现、教学质量能否得到保障的关键。为此，我校利用腾讯会议的交流平台，分别针对中层干部、系主任、任课教师、班主任、教学管理人员开展了线上会议。通过把线上直播教学的形式与要求进行广泛宣传、发动与疏导，深得全校教职工的广泛认同。同时又通过党支部群、系教研会、班主任班级沟通会等不同形式任的线上直播教学宣传发动会，使得全校上校对于在线直播教学已经达成了高度共识，为后续在线课堂教学得以顺利推进的重要基础和前提。

同时，为提高课堂教学效率，为了提高课堂教学成效，我校还适当微调整了课堂教学时间、对教学内容进行了有效优化。从方便学习者有效开展时间管理的角度出发，我校原先的面授上课时间为每次3小时。为了提高在线课堂教学的实际收效，也为了方便学习者真正的有效参与，我校对在线直播课程教学的上课时长进行了微调整，从原先的每次课3小时浓缩为2.5小时。在线直播上课时长的调整，并不是对原先上课时间的简单缩短，而是要求授课对原先的教学内容进行优化设计，对在线课堂的组织管理更加精细，对原先的面授教学中的休息时间进行了重新安排。从而既能确保在线直播教学的授课内容不缩、也能确保教学效果不差、还能确保学习者参与在线直播学习的热情不减。甚至在后续的教学检查和学生调研中还发现，这样对在线直播课程时长的微调整还能更好地确保了教学内容精准、教学效果明显、学习热情高涨、参与互动激烈等更好的教育教学效果产生。

另外，我校要求班主任都要通过进入每天在线直播课程平台，在后台及时引导学习者参与课程教学中的交流研讨，把各种可能的教学困难发现和处理在 萌芽状态。对于极少数需要协调解决的教学问题，及时加以汇总并上报。学校教务部门会在第一时间进行协商处理解决。从而确保了我校在2020年全年在线直播课程教学中没有发生一起重大教学事故和教学问题，不仅赢得了学生和家长的一致认同，也有序有效地推进了学校各项教育教学年度计划的完成。

面对新冠肺炎疫情给全国各行各业，尤其是对教育工作的带来的冲击和影响，我校通过全员动员和参与、科学管理与引导、信息技术支持与服务、学习者积极响应与配合，为学习者搭建了停课不停学的学习平台，他们参与互动交流的频次达到了10次/课/人的概率，帮助他们有效完成了全年各项学习任务，有效满足了他们对专业知识和社会实践的理解，为推动区域社会经济发展做出了成人高校应有的贡献和作为。

（徐文清 王仁彧）