提高在线学习临场感  实现“虚拟面对面”交互

上海市普陀区业余大学    计莹斐

在抗击新冠肺炎疫情期间，上海市普陀区业余大学全面落实“停课不停学”的相关要求，加速由线下面对面教学转为线上直播教学，打破时空限制，充分利用在线教学平台，师生在虚拟空间相遇，最大限度减少疫情对教学工作的影响，最大程度保障教育教学质量。

对于成人学生而言，在线教学很好地解决了工学矛盾，师生可以进行实时语音和视频通信，即时地共享声音、图像和文本。由于在线交流存在异步性，学生在发表评论之前有更多的时间来思考，能够更准确地传达自己的意图，获得教师有针对性的指导。学校实施的《网上直播学习情况调查》结果显示，89%的学生对网上直播教学表示非常满意和满意，学生对在线教学的总体评价呈肯定倾向。

然而，在线上直播教学中，教师与学生处于时空分离的状态，学生的学习体验大打折扣，再加上工作的辛劳、家庭的琐事、生活的压力，学生极易成为“潜水者”。因此，普陀区业余大学积极探索促进成人学生在线学习临场感的策略和实践，实现“虚拟面对面”有效交互。

一、做好课前准备，帮助学生更快融入虚拟课堂

课程开始前，教师深入学习直播教学平台的操作，自觉结合直播课的特点和要求，筛选和重组原有教学内容，提高教学课件的质量和吸引力，更加注重镜头中的仪表仪态和语言上的规范严谨。同时，教师落实学生平台操作的学习和测试，结合微信、微博、QQ或其他社交软件和学生进行即时交流，建立起积极的师生关系，并向学生明确展示课程目标、教学内容和学习计划，包括课程大纲、教学资料、考试要求和平时作业等。为了让学生更好地参与到教学设计和学习过程之中，教师要求学生设置自己的学习目标、制定课程的学习计划、在某些时刻担任同学的“指导教师”等。教师基于学情预先准备并在班级群中上传阅读材料或视频，基于教学内容提出相应的问题，以方便学生更好地理解所要学习的内容，加深对知识的整体把握，同时关注学生学习能力的层次性，必要时设计不同的预习内容。

正式在线授课之前，教师提前10-15分钟进入直播间，做好课件、视频的调试，与已经进入直播间的同学交流，拉近与学生的距离。教师向学生说明自己的教学方式，以及在线互动的时限要求，告知学生自己在线响应的频率，劝诫学生不回复诸如“收到”“我同意”之类的简单回应，鼓励学生尊重任何分歧、勇敢表达观点。

二、开展有效交流，促进学生积极参与在线学习

（一）交互式对话促进学生主动性发挥

网络通信的延迟性会使得师生间反馈时间延长，从几秒钟到几分钟不等，由此挫败感和不信任感在师生间油然而生，这将创造出孤立的教学氛围，对学生参与不利。虚拟课堂中极易出现缺席感，处于屏幕前的教师会因为得不到学生反馈而感到尴尬，但是绝不能因此跳过互动环节。在线交流的异步性使得学生在阐明自己的观点之前有更多的时间来思考，教师需要耐心等待学生的反馈。

图1 师生在线交流图

如图1所示，线上直播教学不仅是传播信息，更是建构一个学习场所，师生成为双向的交流者。教师构建以内容为中心的话语结构，基于教师的示范和辅导，师生交替扮演彼此角色，开展交互式教学对话，通过建立“可见性”以及保持在线接触，让学生感知到自己是教学环节中不可缺少的一部分，与教师及其他同伴密切联系。

（二）探究性学习建构知识与实践之桥

为调动学生参与的积极性，教师从“辅导者”的角色转变为一名“学习伙伴”，针对学习内容导入游戏模拟、角色扮演、案例分析等活动，让学生充分调动已有知识和经验，将工作和生活的实践与学习内容构建联系，营造主动探究的学习氛围，教师从旁协助、引导学生完成学习任务，达成学习目标。例如：设计启发性问题或学习案例，引导学生展开思考和讨论，鼓励学生互评、互助；邀请学生主持课堂讨论环节，以便学生能从多角度审视相关主题内容。当遇到学生参与没有聚焦主题或是偏离了主题时，教师不宜直接打断，采用提问的方式让学生在保持交流的节奏下重新回归学习内容。

三、做出临场反馈，支持学生实现学习目标

在教学活动的总结阶段，教师在汇总所有学生的回答之后做出回应和评价，对学生的观点进行总结和提炼，归类不同想法，肯定其亮点和优势，明确地表示赞同，并给出修改意见。在课程中后期，进行阶段性反馈，对每一位学生的贡献表达感谢，给予激励。

在课程总结阶段，与其由教师自己对学习结果进行系统化总结，不如让学生对学习过程与内容进行自我反思，对学习结果做出系统化整理，以便学生在学习总结后可以进一步开展更为复杂的探索。教师可以善用平台数据，分析学生的学习轨迹、课堂互动等情况，全方位地了解学生，发现学生学习中存在的问题，认真做出恢复和反馈。

在知识运用的过程中，诸如书评撰写、故事讲述、社会调查、数据分析、案例研究等联系现实生活的作业任务更有意义，而且更易于入手。学生在进行真实的作业时会更加投入，这赋予了作业以课程之外的价值。教师引导学生利用现有技术将学习成果制作成电子相册、动画视频、百科网页、公众号文章等，以这样切实的方式记录学生学习进展，既达成学习目标，也促进了学生之间的协作。

在线教学是教育发展的必然趋势，普陀区业余大学在实施线上直播教学的过程中，积极探索技术更好地为教育服务，提炼教师教学智慧，让学生在“虚拟课堂”中体验与面授教学相当的临场感，使教学过程更加生动，使在线交流更加主动。