终身学习典型案例：长春建筑学院——智能e时代，银龄新生活

　　编者按

　　为贯彻落实党的二十大提出的“加快建设教育强国，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”的战略部署，深入推进终身学习高质量发展，总结宣传各级地方政府及各类终身学习机构、高校继续教育学院或成人教育学院、开放大学或广播电视大学、社区教育机构、老年教育机构、各类企业内教育机构在开展终身教育中取得的突出成果和实践探索，由中国教育在线发起的“2023年度建设学习型社会、学习型大国，推进终身学习高质量发展典型案例”征集活动，得到各相关单位的广泛响应和积极支持。综合专家组评审意见，最终28篇稿件入围典型案例和优秀案例。即日起，中国教育在线对入选案例进行展播，以飨读者，并助力案例成果的推广应用。

智能e时代，银龄新生活

——积极老龄化理念下“互联网+教育”赋能养老和教育跨界融合的实践研究

单位：长春建筑学院、长春开放大学

　　一、实施背景

　　发展老年教育事业，让老年人共享发展成果，是建设和谐社会、学习型社会的重要内容。终身教育视野下开放大学依托“互联网+教育”开创老年教育办学新局面的实践研究是在积极应对人口老龄化国家战略、构建服务全民的终身学习体系，以及 “互联网+”的三重背景下提出的。人口老龄化是贯穿我国21世纪的基本国情。预计到2050年前后，我国老年人口数将达到峰值4.87亿，占总人口的34.9%。老年教育是积极老龄化战略的一个重要着力点。老年教育是国民教育和终身教育的重要组成部分，是帮助老年人学习文化知识、提高自身素质、实现自我价值的重要途径。开放大学是“构建服务全民的终身学习体系”的重要载体。开放大学办好老年教育具有重要的政治意义、社会意义和现实意义。

　　健康产业学院与长春开放大学强强联合、优势互补，致力于老年健康、老年教育，健康产业学院是长春建筑学院的十个分院之一。始建于2018年3月。是学校以区域经济社会发展、行业产业转型升级为着眼点的一项战略举措;也是学校学科专业合理布局的体现;更是适应“健康中国2030”的要求。学院与省内外多家医疗机构、养老机构、孕产机构建立了课间实习和生产实习的校外实践教学基地，为学生们的实践教学提供稳定的保障，并为学生就业、创业创造了有利条件。同时，为实现产学研一体化奠定了一定的基础。也为实现校企融合、产教结合为特色的新型人才培养模式提供良好的条件。长春开放大学自2010年积极开展社区教育、老年教育，建设老年教育学院，成立长春社区大学，搭建网络平台，培育师资队伍，开展线上线下教育活动与服务，取得了良好社会成效。

　　新时期健康产业学院为积极应对人口老龄化国家战略，聚焦智能时代老年人出行、就医、购物、在线学习困难，聚焦重要民生问题，积极探索新型养老模式——“智慧养老”。前期深入长春市南关区新里社区开展调研活动。新里社区有60岁以上的老年人数量为5160人，占社区总人口总数的35%以上。学校多次与新里社区负责人、工作人员进行沟通了解，针对社区老人多、养老需求大的特点，一起设计、构建了依托于智慧型教育养老综合管理服务系统v1.0为辅助系统的社区智慧养老服务新模式。2018年11月智慧型教育养老综合管理服务系统v1.0开发完成并通过国家版权局登记。这种综合性的服务信息服务系统，为居家养老、社区养老、机构养老等领域提供及时、便捷的信息，将养老智能化、网络化、联动化。

　　智慧型教育养老综合管理服务系统v1.0是一款智慧型的针对教育养老而设计的综合管理和服务的系统。养老综合管理系统主要包括首页、订单、我的等主要功能模块，具体服务内容包括生活照料、家政、粮油配送、健康护理、教育培训、旅游、养老院、公益活动、健康用品等内容。硬件环境：CPU核数四核机身内存16GB ROM 运行内存 2GB RAM 分辨率 1280×720(HD,720P)软件环境：操作系统：安卓4.0以上。通过本系统的使用可集家庭安防、健康数据展示、亲情通话于一体，提供更加安全高效的教育养老服务。“互联网+智慧养老”让老年生活更现代，“点单式”养老服务让老年生活更便捷。老年人可以通过智慧养老感受着老有所养、老有所依、老有所乐的新方式。

　　积极开展智慧助老课程资源设计，通过讲座、送教进社区、一对一辅导等形式开展线下授课。组织教师录制微课，开设线上直播课堂，线上线下培训相结合，扩大了优质课程资源共享，为长春市的老年人跨越“数字鸿沟”提供教育、技术、支持服务。高校合作社区智慧助老活动的高成效激发了长春开放大学教师继续贡献社会的责任感和使命感。同时，也增强了开放大学服务社会的能力。智慧助老推动了长春市“老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”社会氛围的形成，促进实现积极健康老龄化国家战略。

　　二、主要做法

　　1.开展养老综合管理服务系统v1.0培训。

　　学校老师走进新里社区对辖区内的老人进行养老综合管理服务系统使用培训和指导，讲解APP购物、生活照料、预约挂号、就医等重要章节，不断满足有需求的老年人学习智能应用技术的需求。社区有针对性地提供“点单式”就近便捷养老服务，让智慧养老深入老年人生活。

　　2.协助社区利用综合管理服务系统v1.0开展便民服务

　　开展远程就医服务。协助新里社区与吉大一院、长春中医药大学、养老机构、家政公司、粮油企业合作，帮助新里社区推广互联网医院，开展远程问诊、上门就医、健康管理等贴心服务，社区胡阿姨通过系统找到了“远程问诊”。通过这个系统，医生询问了胡阿姨最近饮食等问题，并了解到阿姨常年患有高血压，近期没有按时按量服用降压药，医生向胡阿姨介绍了高血压日常饮食习惯、生活习惯需要注意的问题，并嘱咐阿姨一定要按时按量服用降压药，通过医生的耐心解答，阿姨大得到了答案。智慧型教育养老综合管理服务系统v1.0从智慧养老、智慧医疗，延伸到现在的居家智慧养老，大大提高了养老服务的效率和精准度。

　　智慧型教育养老综合管理服务系统v1.0让智慧居家养老走进老人的生活，改变了传统居家养老模式，它是以互联网大数据平台为基础，为老年人提供生活照料、粮油配送、健康护理、教育培训、旅游、养老院、公益活动、健康用品、一键呼叫等服务，同时提供家政服务、送水送餐、就医预定等项目，并安装紧急呼叫器，紧急、重大事情，比如突然生病、家中着火、老人迷失方向等，只要按下按钮，客户端的主界面便会出现呼叫求助对应老人的详细信息列表，并显示老人的详细信息情况，工作人员就会第一时间联系家属并及时上门服务。当老人的健康体征出现异常时及时通知本人或子女，并且平台自动保存的老人健康数据，可以供老人就医的医院参考，让老年人真正享受到智慧居家养老服务的便利。

　　为居家不能劳动或者不会使用手机软件的老人，提供电话“一拨就灵”服务。其中包括配餐、日用品采买、居家打扫等，全部以低于市场价的价格为居民提供服务。系统内有“便民服务圈”，内设“便民热线”和“生活圈”，其中“便民热线”囊括辖区餐饮、医药、超市等158家商铺的联系方式，使居民足不出户就可享受到送餐、送药等服务，被社区老年居民亲切地称为“掌上一本通”。同时还增加了“办事指南”版块，设置了“办事流程”“一站式服务”两个专栏。老年居民通过阅读其中的内容，便可“一站式”获知办理业务所需携带的证件，避免忘拿、少拿证件。“这项服务不仅让居民少走冤枉路、节省时间，也大大提高了社区工作者的办公效率。”

　　3.开展丰富多彩的老年教育活动

　　通过“互联网+智慧型教育养老综合管理服务系统v1.0”培训和使用，社区内老年人智能技术应用能力显著提升，以“智慧助老”大大增强了老年人的获得感、幸福感和安全感。通过小程序进行电子问卷调查后，根据问卷调查结果组织老年学员开展“情暖夕阳红系列”研学活动，如制作团扇、打柔力球、制作丝网花、短途旅游等，丰富了老年人的精神文化生活，营造“智能e时代，银龄新生活”的良好社会氛围。

　　三、效果与创新点

　　(一)效果

　　互联网+智慧型教育养老综合管理服务系统v1.0做为社区养老服务新模式的辅助系统，服务范围覆盖了新里社区管辖的6个试点居民小区，开展了生活照料、粮油配送、健康护理、教育培训、旅游、养老院、公益活动、健康用品、一键呼叫等服务试点工作，服务约850名独居、空巢老人，为社区80岁以上老人购买居家养老订制化服务。例如理发、上门问诊等服务。让老年人也能享受智慧生活和大力探索“互联网+养老”新模式，让老人体验到生活更现代和智慧带来的幸福感。

　　互联网+智慧型教育养老综合管理服务系统v1.0让老年人感受着老有所养、老有所依、老有所乐的新方式。

　　1.高品质满足了老年人的内心需求

　　老年人有渴望与社会发展同步的强烈愿望，但诸多智能应用场景让他们望而却步、寸步难行，全力推出互联网+智慧型教育养老综合管理服务系统v1.0操作技术培训，切中了他们的内心需求，阻断了他们落伍状态，“一机再手，幸福全有”，因而赢得了老年群体的充分肯定。

　　2.高品位重塑了老年人的认知心理

　　对于学习认知，老年人的第一感觉是人老珠黄，接受能力弱了，担心自己无法学会。由于老师们深入简出的“一对一”的辅导，让他们觉得学会智能技术并不困难，因而彻底打消了畏惧心理，增强了他们学习的信心。这为老年人改进认知习惯，更好融入家庭与社会产生了积极的效应，不仅自己满心学习，而且通过自己的现身说法，还驱动了身边老人前来学习，实现了老有所学、老有所乐。

　　3.高品度提升了老年人的思想认识

　　互联网+智慧型教育养老综合管理服务系统v1.0让老年学习者“学有所变”，不仅要在生存技能上让他们大踏步前进，消除数字鸿沟，而且还在全面落实“立德树人”根本任务上有序推进。老年人通过智能手机APP，参与了“情暖夕阳红”研学，让他们学习党的历史，因而传播了红色文化，提升了他们的思想认识。“共同学习、共同智慧”，让老年朋友的精神更为富足。对于社区的老年人就近就地进行精准、有效的指导和培训，互联网+智慧型教育养老综合管理服务系统v1.0智慧助老模式最大限度地帮助老人们享受到信息化时代带来的红利。

　　(二)创新点

　　1.打破校界局限，优势互补联合智慧助老

　　课程教师团队打破校界局限，由长春建筑学院健康产业学院、国家开放大学、长春开放大学教师组成，教师团队携手社区共同设计了“互联网+智慧+生活+兴趣+艺术+养老+育儿”系列课程，课程总共时长695分钟，课程资源通过国家开放大学直播平台、长春全民学习网、长春市公益大讲堂送课进社区等方式让更多的老年人智慧生活，品质生活，通过智慧文化、智慧生活、智慧育儿、智慧养老，让更多老年人共享改革发展成果，安享幸福晚年。营造了“智能e时代，银龄新生活”的良好社会氛围。

　　本课程资源共分为四个部分：育儿和养老智慧助老系列课程、生活智慧助老系列课程、艺术兴趣智慧助老课程系列、诗词文化智慧助老课程系列。

　　具体课程如下：《如何帮助老年人防诈骗?》《老年人的婚姻家庭关系》《保护老年人的财产权益》《老年人的社会参与和发展》《如何教育好孙子辈——别让隔代教育成为隔代隐患》《宜居环境与老旧小区改造》《老年声乐智慧学堂学习教程》。

　　● 智慧助老课程资源观看网址 ●

　　(一)育儿和养老智慧助老系列课程

　　主讲教师：孟沙沙长春开放大学

　　1.《如何教育好孙子辈?——别让隔代教育成为隔代隐患》

　　视频下载地址：

　　https://pan.baidu.com/s/1dwMhx8XNjH-2ruxreJ18iA

　　提取码：xh66

　　2. 《当我们老了，谁来养我们?》

　　长春全民学习网播放网址：

　　http://video1.ccqmxx.com/series_1857.html

　　3. 《如何教育好孙子辈?——正面管教育儿战略》

　　长春全民学习网播放网址：

　　http://video1.ccqmxx.com/series_2021061489.html

　　(二)生活智慧助老系列课程

　　主讲教师：张旖旎国家开放大学

　　1.《如何帮助老年人防诈骗?》

　　http://live.xylink.com/live/v/Ea4Bk1E6

　　2.《老年人的婚姻家庭关系》

　　http://v.ouchn.cn/live/v/xhX5mTxb

　　3.《老年人的社会参与和发展》

　　http://v.ouchn.cn/live/v/kPzZclIx

　　4.《保护老年人的财产权益》

　　http://v.ouchn.cn/live/v/EqYRyGFW

　　5.《宜居环境与老旧小区改造》

　　http://v.ouchn.cn/live/v/kwJypf5w

　　(三)艺术兴趣智慧助老课程系列

　　主讲教师：徐天琦长春开放大学

《老年声乐智慧学堂学习教程》

　　慕课地址：

　　http://mooc1.ccqmxx.com/mycourse/teacherstudy?chapterId=430123988&courseId=218013177&clazzid=40562753

　　2.树立品牌意识，打造特色课程，建设老年教育品牌丰富内涵

　　老年教育品牌是老年教育发展规范化、扩大老年教育影响力的重要抓手。长春开放大学一直注重打造老年教育品牌项目，精心制作了近40个教学和表演片段，将部分优秀作品作为教学成果以互联网+线上展演形式播出。并重点打造了以声乐、舞蹈等课程为主的老年教育“金课”，不仅深受老年学员喜爱，而且具有较大的社会影响力。长春开放大学立足自身优势和地区特点，紧跟时代潮流、创新教育理念、加强全过程管理，以老年学员的学习需求为指引，打造高质量的精品课程，培育老年教育特色品牌，加强老年教育教学实践成果的宣传、推广与应用。设计了“互联网+智慧+生活+兴趣+艺术+养老+育儿”系列课程，课程总共时长695分钟，课程资源通过国家开放大学直播平台、长春全民学习网、长春市公益大讲堂送课进社区等方式让更多的老年人智慧生活，品质生活，通过智慧文化、智慧生活、智慧育儿、智慧养老，让更多老年人共享改革发展成果，安享幸福晚年。营造了“智能e时代，银龄新生活”的良好社会氛围。

　　3.加强人员培训，创新教学方法，保持老年教育工作队伍活力

　　老年教育工作水平的提升与管理队伍、教师队伍的能力紧密相关。长春开放大学为老年教育相关教师积极创造学习机会，鼓励其参加全国各类老年教育工作培训，积极申报各类老年教育课题，这一做法不仅使老年教育相关工作人员的活力被激发，而且让学校的老年教育管理理念和教学方法与时代发展、政策要求保持高度同步。长春开放大学以学习型老年教育工作队伍建设为抓手，通过交流学习、继续教育、教学比武、方案论证、课题科研等方法激励老年教育队伍的工作热情和创造力。

　　4.举办老年教育教学成果展

　　每学期末，以展演形式验收学员学习成果，为学员搭建相互交流、展示自我的平台。组织全校声乐、器乐、舞蹈、国学、书画等41个教学班，随堂录制了近40个教学和表演片段，将部分优秀作品作为教学成果以互联网+线上展演形式播出。我们将21个优秀作品分期，在长春开放大学公众号、视频号、微信群等载体全网发布进行展播。有平台可展示学习成果，极大地提高了学员们的自信心。

　　5.组织参加全国老年教育教学成果展活动

　　一是“桑榆生辉洒满天，乐学享老绽华年”2022年全国老年教育教学成果展活动，我院8个歌舞节目参展。舞蹈《阿里郎》、合唱《采茶灯》荣获2022年全国老年教育教学成果展优秀奖。二是积极响应国开“献礼二十大共跳幸福舞”及“献礼二十大同唱欢乐歌”线上展播活动。我校4个节目参展，均以歌颂祖国、歌颂党、歌颂美好生活为主题。