华东理工的成人教学质量控制和保障信息平台

王毅，董小芹，韩红，邵黎，黄婕* 

（华东理工大学，上海，200237）

随着信息化进程的不断发展，成人学习工学矛盾问题突出，建设成人高等教育信息平台，合理高效地利用优质资源，科学地组织教学过程，规范教学环节，把控教学质量，建立学习跟踪和成绩评价体系，保证学习质量，不仅仅是教学管理部门的主要工作，也是成人高等教育信息平台必须配合解决的重大课题。

王毅：女，华东理工大学继续教育学院教务部主任，研究方向：高等教育，信息工程

黄婕（*为通讯作者）：女，博士，教授，继续教育学院院长，研究方向：成人教育教学管理

一、课题背景

近十年，我国成人高等教育伴随着高等教育的跨越式发展发生了深刻的变革，特别是信息技术的迅速发展及其在成人高等教育领域中的广泛应用，给成人高等教育教学方法、教学质量控制、学生学习方式都提出新的要求。

成人通过业余学习的方式，提高自己的学历水平和业务素质，经常会遇到“工学”矛盾问题。作为施教单位，教室资源紧张，优质教师稀缺等问题也凸显。如何利用有限而又优质资源，合理组织教学各个环节，并实施监控，是今后一段时间成人高等教育信息建设必须认真解决的重大课题。

二、平台建设

在建设开发科学的、高质量的信息平台同时，将重点把控教学环节和学生学习质量，确保教学计划的贯彻执行。为此学院布局了图1所示信息平台网络架构：

图1：学院信息平台网络架构

学院自行建设开发OA系统（C/S结构），用于合理科学地组织教学各个环节，主要服务学院教学管理工作人员，提供教学计划的制定，教学任务书的生成和下达，教学课程的安排、教学课程考试和考场部署等等功能。图2为学院教务管理系统教学计划界面。

图2：教学管理系统中教学计划

WEB服务器系统（B/S结构），可提供有效教学信息查询和教学效果查询，同时是学院信息发布的重要平台，是学校和学生沟通交流的主要桥梁，主要服务于教师、学生、班主任等，图3为学院网站主页，其中“教师平台”是任课教师课程情况查询，班级学生情况查询及考试后的登分平台；“管理平台”主要功能是班主任平台对学生学籍状况及学习情况查询，学院相关文件的阅读和下载；“学生平台”主要功能是学生在校期间查询班主任信息、教学计划，每学期课程上课时间、地点及任课教师，学生每学期考试成绩以及补考成绩、重修成绩、课程平均分等等信息。

图3：学院网站首页

远程视频服务器系统（B/S），主要为了解决教学资源紧张，学生“工学矛盾”等问题而设计开发,服务于学生远程学习，教师远程教学管理，如图4所示，为学院远程视频课程界面。

图4：远程视频课程平台

学院在信息开发建设中遵从以下原则：

1.采用信息化的管理手段，规范教学环节

任何教学环节都围绕着教学计划的实施来完成。首先搭建一个能覆盖学院日常教学管理工作方方面面的信息管理平台，提高学院计算机信息管理系统的应用水平，规范和加强管理体制。

教务管理系统是实施教学管理活动的主要模块。此系统建设主要功能子模块包含教学计划、教学任务、排课管理、考务管理、酬金结算等等。根据各专业招生情况通过计算机系统拟定教学计划，按照计划形成教学任务书并下达到主办院系，主办院系分配任课教师，再通过计算机排课系统生成课程表并在学院网站的教师、学生、管理平台公布，便于学生查询。最后根据课程结课时间节点分别组织期中、期末、结束考试，完成考场编排。不同时间不同阶段的考试安排由系统控制开关来控制。比如：学生可以查看即将进行的课程考试时间表，而正在学习的课程则需等到考务安排好之后通过打开相关控制功能才可以查看。所有的控制由考务管理人员协调实施。

在组织完成学生考试之后，教师阅卷后登录教师平台，可以对学生实施登分，登分过程分为保存和审核两个阶段，保存之后的成绩没有经过审核阶段，是可以修改的并不被学生所览，经过深思熟虑后提交审核，只有审核之后的成绩学生才可以看到。为了保证教师及时登分（学院规定在考试结束两周内完成阅卷和登分工作），学院专门开发了教师登分监控系统，教学管理人员可以实时监控登分过程中哪些教师没有登分，哪些教师虽然登分没有审核，及时督促教师在考核完成之后两周内准时提交学生的考试成绩。

在有效组织教学活动过程中，对所有发生教学活动中产生的酬金问题，开发了结算系统（如院系结算、监考费发放、各类酬金发放），为学院财务管理结算提供原始数据，自动生成教学活动中课时结算及各类酬金结算。也为院领导进行各项决策提供数据依据，保证教学系统及日常管理工作的高效有序运作。图5为教务管理中的教学排课界面：

 图5：教务系统中教学排课

2.建设远程视频系统，把控教学质量，解决工学矛盾

伴随高校招生规模的调整，学校面临着教学资源紧张，优质教师稀缺，加之学生工作与学习时间冲突、原有单一面授的教学手段已经不能适应现有状况，因而使得成人教育教学进入发展的瓶颈。

远程教学平台建设总体目标是利用网络的时空优势和技术手段，充分体现网络课程载体的多样性、媒体间的互补性以及授受主体间的交互性的特点。

（1）实现优质教师资源的视频及课件共享，缓解工学矛盾问题

教学视频的拍摄是整个远程视频学习系统课程建设的核心。选择有丰富教学经验的教师来进行视频拍摄。能很好掌握学生可能会发生理解困难或是更感兴趣的部分来进行详细的讲解，从而，很好地控制讲课节奏。视频课程发布上网之后，利用现代远程信息技术给成教学生提供新的学习途径，让他们时时能学、处处能学，缓解成教学生的工学矛盾，便于学生开展自主学习。

（2）搭建多渠道学习平台，提供学生学习辅助平台

远程视频课程除了包含必修课程的学习，还有选修课程及讲座类课程，丰富了学生学习内容和学习方法。

对于学生普遍反映比较难学的课程，诸如“高等数学”，除了线下面授之外，在远程课程平台中还提供视频课程、教师答疑、模拟试题、PPT课件等，方便学生在家辅助学习，为教学质量的保障提供良好的平台。

为了学生能实时学习、处处学习，学院提供了讲座类课程供大家选修，足不出户，即学到了知识，获得了学分，也缓解了工学矛盾的状况。

（3）建立学习跟踪和成绩评价体系，保证网络学习的质量

和传统的教学方式类似，远程视频学习系统也采用了教师按班级授课的方式。通过该模块，教师可以对授课班级发布公告，发布和批改作业。同时系统提供学习成绩自动评价功能，教师无需手工计算学生的成绩，通过设置视频章节学习要求、平时作业所占成绩比例，系统可以自动计算学生平时学习成绩。系统还具有学习情况自动跟踪功能，能提供详细的学生章节学习时间给教师和班主任参考。

如班主任在登陆之后可以查阅学生学习进度，学习成绩，对于未完成的章节内容学习，主动联系学生，督促学生学习，从而实现教学过程的有效监控。图6为班主任跟踪班级学生视频课程学习情况界面：

图6：学生视频课程学习表

3.建设测评系统，多方位监控教师教学质量

在组织教学过程中增加学生对任课教师测评系统，包括教学态度测评：如备课充分，教学认真，耐心、细致解答学生提问；教学方法测评：如启发式教育，注意课堂交流，授课条例清晰，内容正确，语言生动，选材具有实用性、适用性和先进性，板书（PPT）简明清晰生动等；教学育人测评：寓育人于教学之中，对学生严格要求，注重教学质量和课堂秩序；教学效果测评：是否学有所获等等打分，并将测评结果公布在教师平台和学生平台中，教师根据学生的测评情况，及时修正教学过程。图7为学生打分界面统计结果：

图7：教师测评分数统计

三、运行环境及实施效果

出于系统稳定性的考虑，教学管理各功能模块和整个远程视频学习系统的架构全部采用微软的各类软件。

学院信息化建设在有关部门的配合下，完全实现了教学管理的信息化，在保证教学环节的各项工作高效运行实施的基础上，有效增加教学质量及教学效果监控功能，为学院信息平台再上新的台阶，奠定了良好的技术基础工作。

参考文献

1.张雪芹，陈德庆，王毅，许学敏.采用远程学习系统拓展成人教育教学手段的探索. 电脑编程与维护,2013;(3):98～100

2.王毅，张雪芹，陈德庆.成人教育教学管理信息化建设探讨与实现.电脑编程与维护，2013;(2):94～95

3.郑晓薇,任艳波.基于有效教学的网络交互学习系统研究[J]. 现代远距离教育,2008;(5): 69～71